Incidente

No módulo eDocs, ao tentar realizar o download do XML de uma NF-e avulsa na rotina de Distribuição de NF-e, é apresentada a rejeição: NF-e Cancelada, arquivo indisponível para download.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a SEFAZ não permite o download do XML da nota fiscal, mesmo que ela esteja autorizada no portal da SEFAZ Estadual. Isso ocorre devido a uma regra própria da SEFAZ, que não permite a distribuição deste documento.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
 
1. Verifique junto à SEFAZ Estadual as regras específicas para a distribuição de NF-e;
 
1.1. Ao entrar em contato com a SEFAZ Estadual verifique o motivo da restrição;
 
1.2. Solicite para à SEFAZ Estadual a liberação do download do XML da nota fiscal autorizada;
 
1.3. Aguarde o retorno da SEFAZ Estadual e, se possível, obtenha a autorização para a distribuição do XML.