Hypnobox - Usuários - Qual é a diferença entre os perfis corretor e corretor de salão
Dúvida
Qual é a diferença entre os perfis corretor e corretor de salão?
Solução
A diferença entre os perfis corretor e corretor de salão está principalmente na forma de atuação e no tipo de atendimento realizado no CRM.
O perfil Corretor (Online) é utilizado pelos usuários responsáveis pelo atendimento de clientes provenientes de captação online, como Chat, Mensagem ou Telefone. Esses usuários podem participar da fila de atendimento e/ou do sorteio automático para receber novos leads. Na imagem abaixo temos um exemplo de corretores online na fila de atendimento para o recebimento de leads:
O perfil Corretor de Salão (Offline) é utilizado pelos usuários responsáveis pelo atendimento de clientes nos Plantões de Vendas, atuando com leads provenientes de mídias offline.