Quando um usuário é deslogado involuntariamente, existem algumas razões para que isso aconteça. Nesse artigo você encontrará explicações sobre esse comportamento.

Sessões simultâneas

Usar o mesmo usuário simultaneamente, seja por guias/navegadores/computadores diferentes, ou até mesmo guias anônimas, resulta no logoff da primeira sessão iniciada. 

A sessão é única e não é possível haver múltiplas sessões.

Inatividade por duas horas

A fim de evitar ações não autorizadas, se um usuário permanece por 2 horas sem realizar nenhuma ação no CRM — navegar, alterar status na fila etc. — sua sessão será encerrada.

Instabilidade ou queda de internet

Após uma perda de conexão que exceda 30 minutos, a sessão do usuário será encerrada.

Corretor

Sua posição na fila de atendimento será preservada para que não seja prejudicado.

Obter mais ajuda

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