Incidente

No módulo Vendas, ao tentar renegociar o contrato, não é possível selecionar a parcela.

Causa

Este incidente ocorre, pois há boleto gerado para a parcela.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No módulo Vendas, clique em Vendas / Consulta boletos:

2. Busque a Empresa(s) / Informe o Cliente / Clique em Buscar / Selecione a parcela/ Use a tecla Delete do teclado / Clique em Sim:

Atenção: Certifique que o boleto excluído não permaneça ativo no Banco. Caso o boleto tenha sido gerado e foi enviado ao banco, é necessário gerar uma remessa de cancelamento. Para mais informações sobre como excluir boletos no UAU, verifique o artigo: Globaltec UAU – Consulta Boletos – Como excluir boletos no UAU – Senior