ERP UAU - Configurações do Usuário - Não foi possível iniciar a configuração da conta usuario/email XXXXXXXX

Incidente
No módulo CRM, ao finalizar um atendimento, a seguinte mensagem é apresentada:
Não foi possível iniciar a configuração do e-mail para o usuário/email XXXXXXXX. Verifique as configurações de e-mail para este usuário na Tela de Configurações do Usuário - Configurações - Configuração Email.

 

Causa
Este incidente ocorre, pois a configuração de e-mail é inválida no cadastro do usuário.
 
Solução
Para solucionar o incidente, realize os passos a seguir:
1. Configure o e-mail corporativo no cadastro do usuário. Para mais informações sobre como configurar o e-mail corporativo, verifique o artigo: ERP UAU - Configurações do Usuário - Como configurar o e-mail corporativo no cadastro do usuário