Incidente

No Portal de Repasses, na integração do contrato, o cpf_resp_pasta, não está sendo integrado.

Causa

Este incidente ocorre, pois para que ocorra a integração do cpf_resp_pasta, é preciso que tenha a ocorrência de inclusão de contrato gerada pelo sistema no Contrato, e também, precisa ter o vínculo do representante no usuário responsável pela venda do contrato.

Solução

Para que o cpf_resp_pasta seja integrado, realize os passos a seguir:

• Ocorrência do contrato

1. No Menu, clique em Construção / Carteira de recebíveis / Contratos / Contratos;

2. Selecione o contrato desejado e clique na barra lateral azul;

3. Clique na opção Ocorrências e depois em Consultar;

4. Selecione o período desejado e clique em Filtra Ocorrências;

5. Selecione o(s) status desejado(s) e clique em Filtrar;

6. Localize a ocorrência de inclusão de contrato:

Observação: Só será considerado a ocorrência de inclusão de contrato que foram criadas pelo sistema, com o Tipo vinculado: 44 Inclusão de Contrato:

• Vinculo do Representante no Usuário responsável pela Venda

Para vincular o representante no usuário responsável pela Venda, realize os passos a seguir:

1. Na tela de inclusão da ocorrência do contrato, anote o nome do Responsável:

2. No Menu, clique em Todos os Módulos / Configurações Globais / Todos os módulos / Segurança / Grupos e usuários;
3. Localize o Usuário que está como Responsável na ocorrência de inclusão do contrato, e clique na aba Usuário/Representante;
4. Clique em Inserir e selecione o Representante:

5. Clique em Confirmar.

Observação 1: Após feito esse procedimento é preciso aguardar a próxima integração automática com o Portal de Repasses, para que as informações do cpf_resp_pasta, seja integrado.
Observação 2: Se não tiver no contrato a ocorrência de inclusão de contrato que tenha sido criado pelo sistema na inclusão do contrato, mesmo com todas as parametrizações de vínculo do representante, o cpf_resp_pasta, será integrado em branco.