Incidente

No módulo Financeiro, ao tentar excluir um movimento vinculado de desconto de adiantamento no Contas a Receber, é apresentada a mensagem: Erro na integração contábil, entrar em contato com o suporte da MEGA!!!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois os campos Valor Original e Valor já integrado na tela de Integração de movimentos do Global estão zerados.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao excluir um movimento vinculado de desconto, realize os passos a seguir:

1. No Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Movimentações / Consultas / Adiantamentos;

2. Informe o período em que o adiantamento foi realizado e clique em Filtrar;

3. Em Adiantamentos, na coluna Cód. Agente selecione o agente em questão;

4. Na aba BAIXAS DE ADIANTAMENTOS, confira se o documento vinculado refere-se ao Contas a Receber que apresentou o incidente e anote o valor localizado na coluna Valor Adiant. e o número do documento financeiro localizado na coluna Docto Financeiro apresentados na aba ADIANTAMENTOS;

5. No Menu, clique em Empresarial / Global / Consultas / Integração de movimentos;

6. Filtre pelo documento financeiro anotado no passo 4 e clique em Editar;

7. Clique na aba Contabilidade e informe nos campos Valor Original e Valor já integrado o valor do adiantamento anotado no passo 4;

8. Clique em Confirmar para salvar as alterações;

9. No Menu, clique em Empresarial / Financeiro / Contas a receber / Contas a receber;

10. No campo Documento, informe o número do documento do Contas a Receber e clique Procurar;

11. Localize o documento do Contas a receber em questão;

12. Clique na aba Movimentação, selecione o desconto de adiantamento e clique em Excluir;

13. Confirme a exclusão e clique em Confirmar para salvar as alterações.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.