Incidente

No módulo de Custos, na tabela de saldos por estágios, tabela 21, há quantidades canceladas, mesmo que as Ordens de Produção não possuam quantidades canceladas ou refugadas.

Observação
Essas informações e valores podem ser consultadas via tela F630CSE_UTCC - Custos / Gestão de Contabilidade de Custos / Custo Integrado / Consultas / Saldos de Produtos por Estágio / Por Período (Consulta de Produtos em Elaboração).

Causa

Essa situação ocorre porque houve uma liberação nas versões 5.10.3.80 e na versão 5.10.4.25, que começou a causar problemas nos saldos por estágios

A correção ocorreu nas versões 5.10.3.94 e 5.10.4.40.
Clique aqui para acessar a documentação da liberação da versão 5.10.3.94
Clique aqui para acessar a documentação da liberação da versão 5.10.4.40

Solução
Para corrigir o cenário, realize os passos a seguir:

1. Execute o relatório abaixo e verifique qual versão que o cliente estava, quando processou todas as tabelas de custos de janeiro e fevereiro.
ERP – Versões Base ERP – Como verificar o histórico de atualizações da base de dados;

2. Então após validar as versões e quando o cliente estava dentro das versões citadas, que estavam com problemas, verifique na tela F630GSE_UTCC - Custos / Gestão de Contabilidade de Custos / Custo Integrado / Saldos de Produtos em elaboração / Geração (Geração de Saldos de Produtos em Elaboração) e em outras tabelas de outros períodos, quando ocorreram os processamentos;

Observação
O teste que poderá ser realizado é:

Ao reprocessar a tabela de saldos por estágio, ou criar uma nova tabela de saldos por estágios e processar, os valores de cancelamento vão ser removidos?

• Se a resposta for não, verifique se a versão do ERP está atualizada para versões iguais ou superiores a liberação do assunto. A base deve estar em uma versão igual ou superior a liberação, para que ao reprocessar a tabela 21, as quantidades sejam corrigidas.

• Se a resposta for sim, siga para o procedimento abaixo;

3. Se identificar que para um ou mais períodos os processamentos ocorreram dentro das versões com a incoerência, será necessário reprocessar a tabela de saldos por estágio e as demais tabelas de Custos até o custo real (tipo 30) do último período).

Observação
Se houver mais períodos afetados, a apuração do custo deve ocorrer no primeiro mês afetado, até chegar no mês recorrente.

Importante
Avalie se será preciso calcular o custo, integrar com o estoque e a Contabilidade, caso seja necessário reprocessar algum período. 
Ou seja, todo o processo deverá ser refeito.

Atenção

• Se algum período contábil e de estoque estiver fechado, deverá ser reaberto;

• Também será necessário realizar a exclusão dos lotes contábeis para então iniciar os fechamentos de custos, estoques e contabilidade.

Observação
Caso não haja opção para realizar a opção acima, a única outra opção é realizar o ajuste na Contabilidade referente os valores dos Cancelamentos de Valores em Processos que ficam no período em questão, ou em outros período.
 

Nesse aspecto teriam que validar com o responsável pela Contabilidade como realizar esses ajustes na rotina.