Incidente

No módulo Gestão de Recebimento do ERP Senior X, ao tentar inutilizar uma nota fiscal que foi rejeitada,  a opção Inutilizar não fica habilitada.

Causa

Este incidente ocorre, quando a nota está com uma situação diferente de Em digitação, pois para que seja possível inutilizar notas fiscais de entrada elas precisam estar com a situação Em digitação.

Solução

Para inutilizar a nota de entrada, realize os passos a seguir:

1. Acesse a tela Mercado / Gestão de faturamento / Notas fiscais de saída;

1.1. Utilize os filtros para localizar a nota fiscal conforme necessário;

1.2. Selecione o registro;

1.3. Clique no botão Ações / Reabilitar;

1.4. Siga com a solicitação de inutilização. 

Observação

Para maiores informações sobre o processo de inutilização, verifique o artigo: ERP Senior X – NF-e – Como inutilizar notas fiscais.