HCM - S-2299 - 1939 - Instituição financeira inválida. Ação sugerida: O valor informação no campo deverá existir na Tabela 37 (Instituição Financeira)
Incidente
No módulo Administração de Pessoal, ao enviar o S-2299 é retornada a seguinte mensagem de erro: Código 1939 - Instituição financeira inválida. Ação sugerida: O valor informação no campo deverá existir na Tabela 37 (Instituição Financeira).
Causa
Este incidente ocorre, pois o campo Instituição Financeira foi alterado após a importação do arquivo do .JSON do Emprega Brasil.
Solução
Para que esse incidente não ocorra realize os passos a seguir:
1. Acesse o módulo Administração de Pessoal;
2. Acesse Cálculos / Lançamentos / Consignado / Credito do Trabalhador;
2.1 Realize a validação dos dados informados;
2.2 Altere a Instituição Financeira para a correta;
3. Acesse e-Social / Colaboradores / Fechamento de Demissão;
4. Preencha a tela conforme o Print abaixo:
4.1 Insira a data que houve a demissão (prazo máximo de até 30 dias);
4.2 No campo Status Demissão e-Social selecione a opção 3 - Ambas;
4.3 Clique em Ok;
4.4 Clique em Seleção;
4.5 Informe o Tipo de Colaborador e o Colaborador;
4.6 Clique em Ok;
4.7 Clique em Processar.
5. Acesse eSocial / Gerar Não Periódicos;
6. Gere o S-2299 do colaborador;
7. Acesse eSocial / Consultas Pendencias e acompanhe o processamento do leiaute;