Incidente

No ERP Mega, ao consultar o retorno do log de integração financeira e/ou contábil, é apresentada a mensagem: Retorno do webservice ao executar o serviço AP - Consultar Pendências de Integração: É necessário alterar a senha deste usuário para que ele possa efetuar o logon.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a senha do usuário do sistema HCM nos parâmetros do Web Service do MEGA expirou, impedindo a correta execução do serviço de "Consultar Pendências de Integração".

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o sistema MEGA, no menu / Empresarial / Global / Cadastros / Integração Senior / Parâmetros WebService:
2. No campo Autenticação no sistema Senior verifique o usuário informado e anote:

3. Acesse o aplicativo SGU (Sistema de Gestão de Usuários) do sistema HCM e atualize a senha do usuário, conforme passo 2;
4. Retorne ao sistema MEGA e atualize a nova senha nos parâmetros do Web Service;
5. Aguarde a integração ser finalizada.