Incidente
Ao emitir uma nota de serviço para a Prefeitura de Rondonópolis, a mesma está sendo rejeitada pela Prefeitura pelo seguinte motivo: Crítica: E8 - Usuário parametrizado para geração da NFS-e / lote de RPS através de webservice se encontra inativo.

Ao consultar os detalhes do lote, temos:

Críticas Lote
Crítica: E8 - Usuário parametrizado para geração da NFS-e / lote de RPS através de webservice se encontra inativo.
Solução: Erro de processamento, necessário a parametrização do usuário para a utilização de qualquer serviço do webservice, verifique junto à administração pública municipal.

Causa
Esta mensagem é apresentada, pois o usuário configurado para emitir notas fiscais eletrônicas ou lotes de recibos provisórios através do webservice está inativo na Prefeitura.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Verifique junto à Prefeitura se a parametrização do seu usuário está correta e ativa para utilizar os serviços de integração via webservice;

2. Valide também se a Chave digital será alterada. Caso sim:

2.1. Acesse a tela Configurações / Filiais, aba NFS-e, sub-aba Parâmetros Município;

2.2. Atualize as informações do campo Chave Digital;

2.3. Salve as alterações.

3.Acesse o Software Emissor e emita o RPS novamente para integração com o eDocs.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.