Incidente

No módulo de Gestão do ponto ao tentar realizar qualquer ação de apuração é exibido a mensagem:
Colaborador pertence a mais de uma definição de Incidentes do ponto com incidentes do mesmo tipo, sendo elas: XXX e XXX, portando não pode ser processado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois as definições mencionadas têm a empresa na abrangência. Isso significa que a mesma empresa está configurada em mais de uma definição de Incidentes de Ponto, o que gera a mensagem de conflito.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo de Controle de Ponto;

2. Vá para a opção Tabelas / Gerais / Incidentes de Ponto / Definições;

3. Verifique as definições e certifique-se de que na aba Abrangência não está configurada a mesma empresa em mais de uma definição;

4. Caso a mesma empresa esteja configurada em mais de uma definição, remova-a de uma das definições para evitar o conflito.