Incidente

No módulo Administração de Pessoal, ao tentar processar o leiaute S-2299, é apresentada a mensagem: O Tipo de Processo deve ser Administrativo ou Judicial. Verifique as informações do RRA. - A Natureza do Rendimento RRA deve possuir entre 1 e 50 caracteres. Verifique as informações do RRA.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois na definição do cálculo Tipo 15 - Complementar Rescisão, não foram informados os campos referente ao Processo RRA.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao processar o leiaute S-2299, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Administração de Pessoal, clique em Cálculos / Definir Cálculos;

2. Localize o cálculo definido para o Tipo 15 - Complementar Rescisão;

3. Preencha os campos:

• Tipo Processo RRA;
• Número Processo RRA;
• Natureza do Rendimento RRA;

Observação: Acesse aqui o Portal de Documentações Senior, pesquise por "Origem Cálculos" e localize a documentação sobre esta rotina no módulo Administração de Pessoal.

4. Salve as alterações;

5. Recalcule a Rescisão Complementar em Colaboradores / Rescisão / Complementar / Individual;

6. Acesse eSocial / Gerar Não Periódicos, e processe o leiaute S-2299;

7. Acesse eSocial / Consulta Pendências, e envie o leiaute S-2299.