Incidente

Na Plataforma Senior X, é realizada a implantação do ETL e ERP Service, porém os serviços não são exibidos no Monitoramento dos Serviços On-Premise.

Causa

Este incidente ocorre, pois o sistema possui uma regra que determina que os serviços monitorados,  serão exibidos somente no monitoramento após 1 dia do momento da carga inicial. Essa regra é necessária, para que o sistema tenha tempo de processar e atualizar as informações dos serviços monitorados.

Solução

Para que esse incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Verifique se a carga inicial dos serviços monitorados foi realizada;

2. Aguarde 1 dia após a carga inicial para que o sistema processe e atualize as informações dos serviços monitorados;

3. Acesse o Monitoramento e verifique se os serviços estão sendo exibidos corretamente.

Para mais informações, clique aqui e acesse a documentação completa.