Incidente

Na Plataforma Senior X, ao tentar gerar o relatório de uma visão dinâmica, a seguinte mensagem é exibida nas notificações: A base de dados esta indisponível no momento, um processo de atualização está em andamento

Causa

Este incidente ocorre, pois a atualização da base de dados de relatórios do Tenant está em andamento. Durante esse processo, a geração do relatório não é possível.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, ao tentar gerar o relatório de uma visão dinâmica, realize os passos a seguir:

1. Aguarde até que a atualização da base de dados de relatórios do tenant do cliente seja concluída;

2. Tente gerar o relatório novamente, após a conclusão da atualização.