Incidente

Na Plataforma Senior X, o usuário configura uma logo personalizada na tela Logs e Cores porém a logo não é exibida na tela de login.

Causa

Este incidente ocorre, pois a URL de acesso à Plataforma está incorreta.

Solução

Para que a imagem da logo seja exibida, realize os passos a seguir:

1. Verifique se a imagem personalizada está configurada corretamente na Plataforma, na tela Logos e Cores;

2. Certifique-se de que o URL de acesso à plataforma está correta, substituindo o nome_do_tenant pelo nome do seu Tenant, conforme exemplo abaixo: https://platform.senior.com.br/login/?redirectTo=https%3A%2F%2Fplatform.senior.com.br%2Fplataforma%2F&tenant=nome_do_tenant.