Incidente
Alguns colaboradores em específico possuem situações de banco de horas apuradas em seu ponto e conta aberta no banco de horas, porém essas situações apuradas não estão gerando o lançamento ao banco de horas.

Após reapurar a data novamente o sistema consegue gerar o lançamento.

Causa
Isso ocorre quando há uma sobreposição no processo de cálculo do banco de horas, como por exemplo ter diversos processos automáticos rodando juntos ou um só de 2 em 2 minutos, gerando diversos problemas, incluindo a falha no lançamento automático.

Solução
Para que isso não aconteça e os lançamentos sejam geradas já na apuração do processo automático, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Controle de Ponto e Refeitório onde estão os processos automáticos.

2. Localize a configuração do processo de cálculo do banco de horas por meio do caminho Recursos / Processos Automáticos / Cálculos;

3. Altere a periodicidade do processo de cálculo automático de 2 minutos para 2 horas ou outro período não tão curto;

4. Salve as alterações realizadas.