Incidente

No Vimob Web, não é realizado o envio de-mails conforme tipo de e-mail configurado no Perfil de Acesso.

Causa

Este incidente ocorre, pois o perfil de acesso do usuário não tem permissão no produto da proposta que deveria originar o e-mail.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse Vimob Web / Administração / Parâmetros / Propostas, com um usuário do tipo Administrador;

2. Na aba Parâmetros por Produtos, selecione o produto e clique no botão Inserir;

3. Selecione o usuário e preencha as demais informações solicitadas;

4. Clique em Salvar.