Incidente

Ao cadastrarmos prospects no CRM estes não estão sendo integrados no Vimob Web.

Causa

Este incidente ocorre, pois a agenda de integração do Mega com o CRM esta travada.

Solução

Para destravar a agenda de integração e inicia-la novamente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Construção / Opções / Utilidades / Agenda de integração CRM;

2. Em Status da Tarefa clique em Inativa e em OK para salvar;

3. Feche todo o Mega e no servidor de aplicação  execute o gerenciador de tarefas;

4.  Na aba Detalhes do gerenciador de tarefas localize o serviço SrvMegaGlobalDBM.exe , clique com o botão direito sobre o serviço e clique em Finalizar tarefa;

5. Abra o Construção novamente acesse o caminho informado no passo 1 e em Status da Tarefa clique em Ativa e em OK para salvar;

6. Aguarde alguns minutos acesse a agenda novamente e na aba log verifique se a agenda será iniciada automaticamente conforme a frequência definida na agenda.