Incidente

No Vimob Web, ao cadastrar uma ficha de atendimento, o botão Capturar não é exibido

Causa

Este incidente ocorre, pois o parâmetro 'Captura / Liberação' não está marcado no perfil de acesso do usuário.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Vimob Web / Administrador / Cadastros / Perfil de Acesso, com usuário do tipo Administrador;

2. Selecione o perfil de acesso do usuário e clique no botão Editar, da coluna Ações;

3. Na aba Processos, marque a opção 'Captura / Liberação';

4. Clique no botão Salvar.