Incidente

No Vimob, ao consultar determinada unidade no espelho de vendas, o status da mesma está como Em negociação enquanto não há propostas a vencer para a unidade em questão.

Causa

Este incidente ocorre, pois há propostas com status Em estudo para a unidade em questão.

Solução

Para que o status da unidade seja apresentado como Disponível, realize os passos a seguir:

1. Acesse Vimob como Operador / Vendas / Consulta de Propostas;
2. No campo Pesquisar por Produto, selecione no campo Empreendimento, o empreendimento da unidade em questão;
3. Selecione no campo Bloco, o bloco da unidade em questão;
4. Selecione no campo Unidade, a unidade em questão e clique no botão Pesquisar;
5. Selecione a proposta apresentada e verifique se o seu status é Em estudo e clique no botão Excluir;
6. Confirme a exclusão da proposta na opção 'Sim';
7. Repita os passos 5 a 6 para todas as propostas apresentadas.

Atenção! Antes de realizar os procedimentos em questão, verifique o impacto em outros lançamentos/procedimentos no sistema.

Observação: Propostas com validade vencida são apresentadas com o status Em Estudo.