Incidente

No Portal de Vendas, ao clicar para realizar o download do Web Minutas nenhum arquivo é baixado.

Causa

Este incidente ocorre, pois o cache do navegador utilizado está sobrecarregado, impedindo o download do arquivo.

Solução

Para realizar o download do Web Minutas, realize o passo a seguir:

1. Abra o navegador utilizado e realize a limpeza do cache.

Para maiores detalhes/informações sobre como limpar o cache do navegador, verifique o artigo: Como limpar o cache do navegador.