Incidente

No Web Minutas, ao tentar enviar a minuta para a DocuSign, é apresentada a mensagem: No connection available impedindo a finalização do processo.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois é necessário liberar uma segunda porta de rede para fazer a comunicação entre o Client e o Server do Web Minutas para transferência de arquivos com a Docusign e registrar a dll DocuSignLibMerge no Windows.

Solução

Para liberar uma segunda porta de rede e registrar a dll DocuSignLibMerge no Windows, realize os passos a seguir:

1. Libere uma segunda porta de rede

1.1 Acesse a pasta onde foi instalado o servidor do Web Minutas;

1.2 Abra o arquivo SrvCwbClausulaWeb.xml com um editor de texto;

1.3 Inclua a tag PORTTCP com a porta de rede que será utilizada alinhada às tags DOCUMENT/SERVER como no exemplo a seguir e salve o arquivo;

1.4 Reinicie o serviço do servidor do Web Minutas no Gerenciador de Tarefas do Windows.

1.5 Caso seja um cliente on premises, solicite ao responsável de TI para liberar o acesso externo dessa porta. Caso seja um cliente Mega Cloud, entrar em contato com nossa equipe de Cloud.

2. Registre a dll DocuSignLibMerge no Windows

2.1 Abra o Prompt de Comando do Windows (CMD) como administrador;

2.2 Navegue até a pasta onde está localizada a dll DocuSignLibMerge;

Dica! Normalmente essa dll está no mesmo diretório do servidor do Web Minutas.

2.3 Execute o comando c:\Windows\Microsoft.NET\Framework\v4.0.30319\RegAsm.exe /tlb DocuSignLibMerge.dll

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