Incidente

No Vimob Web, ao acessar a tela do Novo Minutas, o botão DocuSign fica desabilitado e ao passar o mouse sobre a descrição da minuta é apresentada a mensagem: Cadastro de prospect alterado após a emissão da minuta.

Causa

Esta mensagem é apesentada, pois foram feitas alterações no cadastro do prospect após o envio da minuta ao DocuSign.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Exclua a Minuta que apresenta a mensagem em questão;

2. Insira uma nova Minuta;

3. Clique no botão DocuSign.