Incidente

No Vimob Web, ao tentar enviar uma reserva do CV para o Mega, é apresentada a mensagem: Envio de reserva para o Mega: ORA-20000: Ocorreu um erro ao obter o código da Regra de Desconto do usuário XX no empreendimento XX!ORA-06512: em PCK_CWB_INTEGRACA.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois falta configurar a regra de desconto para o usuário em questão, para o empreendimento.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse Vimob Web com o usuário administrador / Cadastros / Usuários;
2. Digite o código do usuário apresentado na mensagem, e anote o nome desse usuário:

3. Clique em Administração / Parâmetros / Propostas;
4. Localize o empreendimento que está tentando enviar a reserva;
5. Localize o usuário identificado no passo 2 e clique em Editar;
6. Preencha a Regra de Desconto, e as demais informações para esse usuário, e salve;
7. Realize novamente a integração com o CV.

Para maiores detalhes/informações sobre como vincular o usuário ao empreendimento, verifique o artigo: Vimob Web - Como configurar um usuário para um empreendimento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.