Incidente

Ao utilizar o MegaERP via Conexão de Área de Trabalho Remota - TS, as impressoras locais não estão visíveis para serem selecionadas nas impressões dos relatórios.

Causa

Este incidente ocorre, pois não foi configurado os recursos de impressora na Conexão de Área de Trabalho Remota.

Solução

Para que as impressoras sejam exibidas corretamente, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Iniciar do Windows, clique em Executar e digite MSTSC;
2. Abra a conexão da área de trabalho remota (MSTSC) e clique em Mostrar Opções:

3. Na aba Recursos Locais, seção Dispositivos e recursos locais, selecione as opções 'Impressoras' e 'Área de transferência':

Após isso, realize a conexão do TS, e ao utilizar o MegaERP as impressoras instaladas na máquina serão apresentadas.