Incidente

Ao acessar o ERP Mega através de uma conexão remota Terminal Service (TS) / Remote Desktop, as telas de mensagens de informações ficam escondidas, causando travamento no sistema e impossibilitando a utilização do mesmo.

Causa

Este incidente ocorre, pois está faltando a instalação do KB 2964832 e KB 2923545 na estação de trabalho.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Realize o download dos KBs através dos links abaixo:

KB 2964832 - Windows 7 ou 8 x64
http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%208.1/Windows%20Server%202012%20R2/sp1/Fix502254/9600/free/475054_intl_x64_zip.exe

KB 2923545:
Windows 7 x64
https://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=41972

ou

Windows 7 x86
https://www.microsoft.com/pt-br/download/details.aspx?id=41988

2. Para realizar a Instalação do KB consulte os procedimentos do artigo Como instalar KB do Windows.