Incidente

Ao tentar acessar o ERP Mega através de uma conexão remota Terminal Service (TS) / Remote Desktop, o sistema deixa de responder e é apresentada a mensagem: Servidor não disponível.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois está faltando a instalação do KB 2604066 na máquina.

Solução

Para que essa mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Realize o download do KB2604066 através dos links abaixo:

Para Windows 7 x64:

http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%207/Windows%20Server2008%20R2%20SP1/sp2/Fix380941/7600/free/437634_intl_x64_zip.exe

Observação: Caso necessite de mais informações sobre o hotfix, consulte o artigo da Microsoft The top-level window of a RemoteApp application becomes unresponsive in Windows Server 2008 R2 or in Windows 7

2. Para realizar a Instalação do KB consulte o artigo Como instalar KB do Windows.