Incidente

No Mega ERP, ao tentar imprimir algum relatório do sistema, é apresentada a mensagem: There is no default printer currently selected (Não há nenhuma impressora padrão selecionada).

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não foi definida uma impressora padrão no Windows do computador que está tentando imprimir o relatório.

Solução

1. Acesse Menu Iniciar do Windows / Painel de Controle / Impressoras;

2. Clique sobre a impressora a ser utilizada para impressão e a configure como Impressora Padrão:

Observação: O caminho para configurar a impressora pode variar conforme a versão do Windows, acione o responsável pela TI a fim de auxiliá-lo.

3. Caso já tenha uma impressora padrão configurada e seu ambiente seja o Mega na Nuvem ou esteja utilizando o Mega através de um Terminal Service, realize os passos a seguir:

3.1. Acesse o menu Iniciar do Windows e digite mstsc:

3.2. Ao abrir a tela de Conexão de de Área de Trabalho Remota, clique em Mostrar Opções;

3.3. Clique na aba Recursos Locais, em Dispositivos e recursos locais clique em Mais:

3.4. Selecione a opção Impressoras como na imagem a seguir:

3.5. Volte para a aba Geral e clique no botão Salvar para que as configurações sejam aplicadas, conforme imagem a seguir:

4. Realize a conexão novamente do TS ou execute o Mega na Nuvem novamente.