Incidente

Ao tentar acessar o MegaERP não é carregado o MegaConnectionManager e ao tentar acessar a base de dados através do banco de dados, é apresentada a mensagem: ORA-27101: shared memory realm does not exist.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a base de dados está sem memória e os processos do Mega não estão conseguindo ser executados normalmente.

Solução

Para que o MegaERP seja acessado sem apresentar a mensagem, é necessário que entre em contato com o DBA (Administrador de Banco de Dados) responsável da empresa para que o mesmo avalie as causas deste incidente.