Incidente

Ao acessar o ERP Mega através de uma conexão remota Terminal Service (TS) / Remote Desktop, as telas do sistema são minimizadas e maximizadas sozinhas, impossibilitam a utilização do mesmo.

Causa

Este incidente ocorre, pois está faltando a instalação do KB 2862019 na máquina.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Realize o download do KB2862019 através dos links abaixo:
Para windows 7 e 8 x64:
http://hotfixv4.microsoft.com/Windows%208%20RTM/nosp/Fix465732/9200/free/465340_intl_x64_zip.exe

Observação: Para mais informações sobre o hotfix, consulte o artigo da Microsoft A RemoteApp application main window takes the focus after the applications windows are maximized in Windows.

2. Para realizar a Instalação do KB consulte o artigo Como instalar KB do Windows.