Incidente

No Mega ERP, após apresentar mensagem de inconsistência, não foi localizado o log de Eureka não localizado depois que ocorreu uma mensagem de inconsistência no Mega.

Causa

Este incidente ocorre, pois o usuário clicou na opção OK para fechar a mensagem e o log de Eureka é  excluído automaticamente.

Solução

Para que este incidente não ocorra, realize os passos a seguir:

1. No Mega ERP ao apresentar a mensagem de inconsistência, não clique na opção OK;

2. Para incidente que ocorre no Server, acesse o diretório de instalação do \\Mega ERP\Server\Log;

2.1. Selecione o arquivo de log, copie e cole em outro diretório;

3. Para incidente que ocorre no Client, acesse o diretório de instalação do \\Mega ERP\Client\Log;

3.1. Selecione o arquivo de log, copie e cole em outro diretório.