Incidente

Ao o acessar qualquer Portal Construção, é apresentada a mensagem: Service Unavailable. HTTP Error 503 - The service is unavailable.

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Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o Application Pool do Portal está parado.

Solução
Para que a mensagem não seja apresentada e o Portal Construção abra normalmente, realize os passos a seguir:

1. No Servidor do Portal, clique no Iniciar do Windows e abra o Executar;

2. Digite Control Panel e clique em OK;

3. Na janela Painel de controle, clique no modo de exibição clássico e clique duas vezes em Ferramentas Administrativas;

4. Na janela Ferramentas Administrativas, duplo clique em Internet Information Services (IIS).

5. Encontre o Portal que está parado e clique em cima do mesmo;​

6. No canto lateral direito encontre o Application Pool Task;

7. Caso esteja parado clique em Start/Iniciar;

8. Caso o usuário esteja inválido realize a alteração do mesmo. Para isso, clique em em Advanced Settings e opção de edição do Identity:

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9. Clique em Built-in account e selecione a opção ApplicationPoolIdentity;

10. Clique em OK para gravar as alterações.

Atenção: Caso necessário entre em contato com o seu TI para a realização do procedimento informado.