Incidente

Ao tentar realizar o login no Mega, os botões ficam pretos e é apresentada a mensagem: Access violation at address XXX in module vclcx.bpl Read of address YYY.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o servidor de aplicação está com problemas de Handle.

A mensagem também pode ocorrer caso o Connection Manager não esteja ativo e/ou as configurações dos arquivos MegaClient.xml ou MegaConfig.xml, disponíveis na pasta .../Versao/Config, não estejam corretas. No MegaClient.xml, por exemplo, é necessário verificar se está apontando corretamente para o servidor que se deseja acessar (tags ). Por sua vez, no MegaConfig.xml, deve-se verificar a base de dados e a porta (tags ,).

Solução

Para solucionar este incidente de handle no servidor de aplicação e/ou servidor de relatórios, realize os passos a seguir:

1. Localize o atalho do MegaERP na área de trabalho;

2. Clique com o botão direito em cima do atalho e em seguida clique em Abrir local do arquivo;

3. Após isso, a pasta onde o Mega está instalado será aberta;

4. Acesse a pasta Config. Exemplo: C:\MegaERP\Config;

5. Abra o arquivo MegaConfig.xml;

6. Encontre a Tag :

7. Ao final desta tag, dê um enter e insira a tag S;

8. Salve a alteração realizada para o arquivo MegaConfig.xml;

9. Em seguida, reinicie o MegaConnectionManager.exe. Caso tenha alguma dúvida de como proceder, consulte o artigo Como reiniciar o MegaConnectionManager.exe.

Observação: Após procedimento realizado, não deverá ser apresentado mais o incidente. A rotina de Garbage Collector foi criada para tratar o problema de consumo excessivo de handle, especificamente para os servers do Mega, e é habilita através de parâmetro devido em alguns servidores ocorrer erro quando a rotina está ativa. As rotinas em si não causam efeitos nos drivers de vídeo, porém, o problema de handle pode causar esse comportamento, dos campos não aparecerem, e para corrigir isso é necessário reiniciar o computador.