Incidente

No Servidor de Relatórios, ao gerar qualquer relatório é apresentada a mensagem: Server Crystal Exec Parou de funcionar.

Ao expandir os detalhes é apresentado o log: 

Nome do Evento de Problema: BEX.
Nome do Aplicativo: SrvMegaCrystalExec.exe.

​

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não foi configurado a opção de máxima conexão de portas TCP no servidor de relatórios e aplicação.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada e os relatórios emitidos normalmente, realize os passos a seguir:

1. Nos Servidores de Aplicação e Relatórios, clique no Iniciar do Windows e abra o Executar;

2. Digite regedit.exe;

3. Ao abrir o Regedit cadastre as chaves no caminho

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Tcpip\Parameters, com os valores:

Nome: MaxUserPort
Tipo: REG_DWORD
Dados: 65534 (decimal)

Nome: TcpTimedWaitDelay
Tipo: REG_DWORD
Dados: 60 (decimal)

​

4. Reinicie os Servidores após a alteração e a emissão dos relatórios funcionará com sucesso.

Atenção: Caso tenha dúvidas solicite a configuração ao responsável pelo TI da empresa.