Incidente

No módulo Folha de Pagamento, ao realizar um cálculo é apresentada a seguinte mensagem: External exception C0000006.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o sistema operacional utilizado (Windows 8.1 ou 10) é incompatível.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:
1. Acesse o sistema Metadados e na tela principal de acesso clique em Opções / Diretório do Sistema, verifique as configurações da estação de trabalhado, se está configurado por compartilhamento de rede, exemplo \servidor\meta:

2. Certifique-se que a impressora padrão esteja selecionada XPS ou PDF:

3. Acesse o diretório RHSIS e selecione os executáveis do Metadados, certifique-se que esteja em Modo de Compatibilidade do Windows (Windows 7), clique com o botão direito do mouse sobre o executável e selecionando a opção Propriedades, selecione a aba Compatibilidade, marque a opção Executar este Programa em modo de compatibilidade, selecione a opção Windows 7, na seção Modo de compatibilidade:

Observação: Verifique os principais executáveis, sendo RH.exe, RHID.exe, RHFP.exe e RHPA.exe.

4. Caso nas Opções avançadas do Windows a opção DEP esteja como Ativar a DEP para todos os programas e serviços, exceto os que eu selecionar, adicione no DEP do Windows todos executáveis do SIRH nas Propriedades do Sistema, caso esteja seleciona a opção Ativar a DEP só para programas e serviços essências do Windows, apenas mantenha a opção:

5. Acesse o Painel de Controle / Opções de Energia e selecione Alto Desempenho: