Incidente

Ao imprimir qualquer relatório em uma estação, é apresentada a mensagem: File not found!

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois não constam as DLL's (bibliotecas dinâmicas) e não foi feita a instalação do Client do Crystal Reports na estação.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada e os relatórios possam ser emitidos, realize os procedimentos seguir: 

1. Instale o Client do Crystal 8.5;

Para mais detalhes sobre este processo verifique o Artigo Como instalar o Client de Crystal 8.

2. Instale o Client de Crystal XI;

Para mais detalhes sobre este processo verifique o Artigo Como instalar o Client de Crystal XI.

3. Caso não possua as Dlls, realize o download das mesmas, que encontram-se ao final deste artigo.

4. Selecione e copie as DLL's do local onde elas foram salvas;

5.  Cole as DLL's copiadas nos diretórios/caminhos a seguir conforme seu sistema operacional:

     5.1. Para máquina com Sistema Operacional 32 Bits:

            c:\windows\crystal;
            c:\windows\system32;        

     5.2. Para máquina com Sistema Operacional 64 Bits:

            c:\windows\crystal;
            c:\windows\system32;
            c:\windows\syswon64;

Em seguida os relatórios serão emitidos com sucesso.

Atenção: Caso tenha alguma dificuldade em realizar os procedimentos, entre em contato com o departamento de T.I.

Importante: Estes procedimentos devem ser realizados na máquina em que a mensagem é apresentada.