Incidente

No Mega, ao executar um relatório é apresentado uma tela de parâmetros do Crystal para preenchimento.

Causa

Esta tela é apresentada, pois o Crystal não está devidamente instalado na estação do usuário.

Solução

Para que esta tela não seja apresentada ao executar o relatório, realize os passos a seguir:

1. Desinstale os Crystal 8.5 e XI da estação em questão;

2. Reinstale primeiramente o Client do Crystal 8.5. Caso tenha dúvidas sobre como realizar a instalação, verifique o artigo: Como instalar o Client de Crystal 8.5;

3. Após a instalação da versão 8.5, instale a versão XI. Caso tenha dúvidas sobre como realizar a instalação, verifique o artigo: Como instalar o Client de Crystal XI;

Observação: Caso após executar estes procedimentos o problema persista, é necessário registrar as CRUFLs do Mega. Para realizar este procedimento, verifique o artigo Como registrar DLLs do Mega Empresarial em Sistemas Operacionais Windows.

Para maiores detalhes/informações sobre instalação do Crystal, verifique o artigo: Relatórios Alexandria/XT - Relatório apresentando a tela de parâmetros do Crystal para preenchimento.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração, analise o impacto que poderá ter em outros lançamentos/processos do sistema.Clientes de ambiente Cloud não tem acesso a este procedimento e devem entrar em contato com a administradora do ambiente.