Incidente

No MegaERP, ao tentar gerar qualquer relatório, é apresentada a mensagem: Cannot create file "\\IP_SERVIDOR\FORMATOS\XXX". Função incorreta.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o anti-vírus bloqueou a geração de relatórios.

Solução

Para que o incidente não ocorra, no servidor de aplicação e nas estações, crie uma exceção no anti-vírus para o Mega.

Atenção! Caso tenha dúvidas no procedimento, solicite ao departamento de TI a realização do mesmo.