Incidente

No Portal de Repasses, ao consultar um contrato que possui todas as parcelas baixadas no módulo Carteira de Recebíveis, o mesmo é apresentado com Saldo Devedor no Portal de Repasses.

Causa

Este incidente ocorre, pois o contrato possui data de congelamento no Gestão de Repasses.

Solução

Para verificar a data de congelamento, realize os seguintes passos:

1. Acesse o módulo Operações Financeiras / Gestão de Repasses;

2. Selecione o Contrato de Gestão e clique em Editar /  Alterar Fluxo dos Contratos;

3. Localize o contrato desejado e consulte as colunas Saldo Devedor e Dt. Congelamento;

Observação: O Valor apresentado na coluna Saldo Devedor é o valor do Saldo Devedor apresentado no Portal de Repasses. A coluna Dt. Congelamento é a data base para cálculo do Saldo devedor do Contrato.