Incidente

No Portal de Obras em Gestão de Usuários, ao tentar inativar um usuário, é apresentada a mensagem: Não foi possível alterar o perfil de acesso deste usuário, pois está configurado como aprovador no Perfil de Alçada.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o sistema bloqueia este tipo de alteração quando não existe outro usuário vinculado ao perfil de aprovador e ainda existem aprovações em andamento.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada, realize os passos:

1. Acesse o Portal de Obras / Cadastros / Gestão de Usuários;

2. Inclua um novo usuário com o mesmo Perfil Aprovador vinculado ao usuário que deseja inativar;

Observação: Antes de realizar qualquer alteração, verifique com o responsável pelo setor.