Incidente

No módulo Portal de Obras, quando o fornecedor abre o link enviado por e-mail pelo processo de coletas de preços, é apresentada a mensagem: 404 - Arquivo ou diretório não encontrado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o endereço externo na configuração de SMTP do portal está incorreto.

Solução

Para que esta mensagem não seja apresentada, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Obras com um usuário Administrador / Parâmetros / Servidor SMTP;
2. Revise as configurações inserindo os dados corretos, e clique no botão Salvar; 
3. Solicite ao fornecedor que abra novamente o link enviado por e-mail pelo processo de coletas de preços.

Observação: Os dados corretos dos parâmetros de SMTP devem ser informados ao setor de TI da empresa.