Incidente

No Portal de Obras, ao enviar o e-mail ao fornecedor para preenchimento da coleta de preços, os dados de acesso não são enviados.

Causa

Este incidente ocorre, pois o parâmetro 'Ao abrir a cotação obriga o usuário externo a autenticar?' não está marcado.

Solução

Para que seja possível enviar os dados de acesso para o fornecedor, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Obras com usuário com permissão de Administrador;
2. Na tela de Parâmetros Gerais, marque o parâmetro 'Ao abrir a cotação obriga o usuário externo a autenticar?';
3. Clique em Salvar, para gravar as alterações;
4. Reenvie o e-mail ao fornecedor.

Importante: Os dados são enviados apenas uma vez, após isto, no cadastro do usuário é marcado automaticamente a opção 'Dados Enviados' sinalizando que os dados de acesso já foram enviados por e-mail.

Observação: Para reenviar os dados de acesso, no Portal de Obras com usuário com permissão de Administrador, na tela de Cadastro / Usuários, selecione o usuário em questão e clique no botão 'Enviar dados de acesso para usuários selecionados'.