Incidente

No módulo Portal de Obras, após o sistema encaminhar e-mail informando os dados de acesso, é efetuada a tentativa de conexão e em seguida é apresentada a mensagem: Usuário e/ou senha incorretos.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois o cadastro do fornecedor no Portal de Obras não contém um perfil de acesso vinculado.

Solução

Para que a mensagem não seja mais apresentada ao realizar o acesso ao Portal de Obras, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Obras com um usuário de perfil Administrador;

2. Acesse a opção Cadastros / Perfil de Acesso;

3. Na aba Perfis de Acesso, clique em Inserir (+) e informe as atribuições e processos que esse perfil terá acesso, ao finalizar salve o processo;

4. Clique na aba Perfis Padrão e em seguida clique em Inserir (+);

5. Crie um Perfil Padrão vinculado ao perfil criado no passo 3;

6. Em seguida realize a integração da cotação novamente para que o fornecedor seja vinculado ao perfil e caso já possua vínculo com o Portal de Obras, porém sem o seu devido perfil, basta excluir o mesmo do Portal e reenviar a cotação, para que o vínculo com o perfil seja devidamente realizado.