Incidente

No Portal de Clientes, ao emitir qualquer relatório, o logotipo não é apresentado.

Causa

Este incidente ocorre, pois não foi cadastrado o logotipo no Portal.

Solução

Para que os relatórios apresentem o logotipo, realize os passos a seguir:

1. Logue no Portal de Clientes como administrador;

2. Clique no menu Cadastros / Documentos;

3. Na aba Anexar Documentos, insira o arquivo com a categoria Logotipo;

4. Clique na aba Vincular Documentos, escolha o Empreendimento desejado no campo Produto, e clique em Inserir Vínculo;

5. Marque o arquivo inserido no passo 3 clique em salvar.

Observação: As dimensões do logotipo para as imagens devem ser proporcionais a 3,39cm de largura e 1,96cm de altura.