Incidente

No portal de E-mail Marketing, ao finalizar o envio de uma mensagem e analisar o controle de mensagens o status permanece como agendado.

Causa

Esta divergência ocorre devido a configuração da conta de SMTP, que não está configurada como padrão.

Solução

Para configurar a conta SMTP, realize os passos a seguir:

1. Acesse o portal de Email-Marketing / Cadastro / Contas SMTP;

2. Selecione a conta SMTP e clique no botão Editar;

3. Marque o parâmetro: 'Conta Padrão?':

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