Dúvida

Como bloquear a emissão do Extrato de Clientes para cliente inadimplente no Portal de Clientes?

Solução

Para bloquear a emissão do Extrato de Clientes para cliente inadimplente no Portal de Clientes, realize os passos a seguir:

1. Acesse o Portal de Clientes como Administrador;
2. Selecione o menu Parâmetros / Parâmetros Gerais;
3. Na aba Extrato, desmarque os parâmetros 'Permitir a Visualização do Extrato para Clientes Inadimplentes?';
4. Clique no botão Salvar.

Observação: Desmarcando a opção 'Permitir a Visualização do Extrato para Clientes Inadimplentes?', não será permitida a visualização do extrato para os clientes que possuem contratos com status "Inadimplente".