Incidente

No módulo E-mail Marketing, ao tentar inserir uma imagem na criação de mensagens é apresentada a mensagem: O acesso ao caminho C:\inetpub\CivilWeb\MailMarketing\App_Data\UploadTemp\XX foi negado.

Causa

Esta mensagem é apresentada, pois a pasta não possui permissão de acesso para o usuário do Windows sendo utilizado pelo portal no servidor.

Solução

Para que a mensagem não seja apresentada ao inserir uma imagem no E-mail Marketing, realize os passos a seguir:

1. Acesse o servidor de aplicação do Portal de Clientes;

2. Acesse o diretório C:\inetpub\CivilWeb;

3. Clique com o botão direito na pasta MailMarketing e selecione a opção Propriedades;

4. Na aba Segurança, clique no botão Editar e adicione a permissão de Controle Total aos usuários que utilizam a pasta.

Observação: Caso não tenha acesso ao servidor de aplicação do Portal de Clientes ou não tenha permissão para modificar a Segurança das pastas, entre em contato com a equipe de T.I. responsável, e em casos de dúvidas, contate o Suporte Mega Sistemas.