Incidente

No módulo Fiscal, em Nota Fiscal Eletrônica, ao tentar autorizar a NF-e de devolução de compra, é apresentada a rejeição: Total da NF difere do somatório dos Valores que compõe o valor Total da NF.

Causa

Esta rejeição é apresentada, pois a aplicação utilizada na nota de devolução de compra está com o parâmetro 'Informar o valor IPI na Observação da Nota' marcado, desta forma o IPI não foi calculado.

Solução

Para que esta rejeição não ocorra, realize os passos a seguir:

1. Acesse o módulo Fiscal, em Tributos / Opções / Cadastros / Aplicação do Produto;

2. Selecione a aplicação utilizada no item da Nota Fiscal e clique em Editar;

3. Na aba IPI, desmarque o parâmetro 'Informar o valor IPI na Observação da Nota';

4. Clique em Confirmar.

Observação: A nota fiscal que apresentou a rejeição deverá ser inutilizada. Após as alterações, realize a devolução novamente.

Atenção! Antes de realizar qualquer alteração verifique o impacto que poderá causar nos lançamentos futuros. Caso necessite configurar uma nova Aplicação para realizar esta operação/processo, solicite apoio de um consultor ou entre em contato com responsável pelo processo dentro da sua empresa.

Para outro incidente com esta rejeição, consulte também o artigo: Total da NF difere do somatório dos Valores compõe o valor Total da NF.